Politica de Confidențialitate
1. Introducere
TrendPret respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale conform GDPR și legislației românești privind protecția datelor.
2. Datele pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele categorii de date:
2.1 Date furnizate direct
- La înregistrare: email, parolă (criptată), nume (opțional)
- La utilizare: produse favorite, alerte de preț, preferințe
- La contact: mesaje, feedback, întrebări
2.2 Date colectate automat
- Date tehnice: adresă IP, browser, sistem de operare
- Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut, clicuri
- Cookies: preferințe, sesiune, analiză (vezi Politica Cookies)
3. Cum Utilizăm Datele
Utilizăm datele colectate pentru:
- Furnizarea serviciului: afișare produse, watchlist, alerte de preț
- Îmbunătățiri: analiza comportamentului utilizatorilor, optimizare performanță
- Comunicare: notificări, newsletter, suport tehnic
- Securitate: prevenirea fraudelor, protecția conturilor
- Marketing: recomandări personalizate (cu acordul dumneavoastră)
4. Baza Legală a Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:
- Consimțământ: pentru newsletter, marketing personalizat
- Executarea contractului: pentru furnizarea serviciului
- Interes legitim: pentru analiză și îmbunătățiri
- Obligație legală: pentru conformare fiscală, legală
5. Partajarea Datelor
Nu vindem datele dumneavoastră. Le partajăm doar cu:
5.1 Parteneri de încredere
- Google Analytics: pentru statistici anonimizate
- Furnizori de hosting: pentru stocarea datelor
- Servicii email: pentru trimiterea notificărilor
5.2 Rețele de afiliere
Atât site-ul, cât și extensia de browser conțin link-uri de afiliere către magazinele partenere, prin rețele de marketing afiliat (cum ar fi Profitshare, 2Performant) sau prin parteneriate directe. Când accesați un link de afiliere:
- Rețeaua de afiliere sau magazinul poate seta propriile cookie-uri pentru urmărirea tranzacției
- Accesarea link-urilor de afiliere nu implică costuri suplimentare pentru dumneavoastră
- Comisioanele primite ne ajută să finanțăm dezvoltarea platformei
5.3 Magazine partenere
- Când accesați un link către magazin, acestea pot primi date tehnice (IP, browser)
- Fiecare magazin are propria politică de confidențialitate
- Nu transmitem date personale de identificare către magazine
5.4 Obligații legale
- Autorități publice (la cerere legală)
- Instanțe de judecată
6. Transferuri Internaționale
Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. Unii furnizori de servicii (ex: Google Analytics) pot procesa date în afara UE, dar cu garanții adecvate conform GDPR.
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
- Criptare: parolele sunt criptate cu algoritmi moderni
- HTTPS: toate conexiunile sunt securizate SSL/TLS
- Acces restricționat: doar personal autorizat are acces la date
- Backup-uri: realizate regulat pentru prevenirea pierderii datelor
- Monitorizare: sisteme de detectare a activităților suspecte
8. Perioada de Stocare
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:
- Conturi active: pe durata utilizării serviciului
- Conturi inactive: ștergere automată după 2 ani de inactivitate
- Date de tranzacții: conform obligațiilor fiscale (5 ani)
- Logs tehnice: maximum 12 luni
- Istoricul prețurilor produselor: maximum 3 ani de la ultima actualizare. Această perioadă ne permite să oferim un istoric relevant al evoluției prețurilor.
- Date despre produse: informațiile factuale publice (titlu, preț, imagine, disponibilitate) sunt păstrate cât sunt relevante, maximum 3 ani de la ultima actualizare
9. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale
- Dreptul la rectificare: corectarea datelor incorecte
- Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare: limitarea prelucrării în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate: primirea datelor într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: refuzul prelucrării în anumite scopuri
- Retragerea consimțământului: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la:
10. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookies pentru funcționarea platformei. Pentru detalii, consultați Politica Cookies.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:
- Notificare pe platformă
- Email către utilizatorii înregistrați
- Actualizarea datei din partea de sus
12. Utilizatori Sub 16 Ani
Serviciul nostru nu este destinat utilizatorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori fără consimțământul părinților.
13. Extensia de Browser
Extensia de browser TrendPret procesează date în modul următor:
13.1 Cum funcționează extensia
Extensia compară prețurile produselor din magazinele online partenere. Prețurile sunt actualizate periodic prin importul automat al feed-urilor XML furnizate de magazine. Pentru a identifica același produs în magazine diferite, utilizăm un sistem de scoring și potrivire (matching) bazat pe titlu, EAN/GTIN, brand, categorie și imagine. Acest algoritm nu este perfect — în unele cazuri, produse diferite pot fi grupate incorect sau produse identice pot să nu fie recunoscute. Ne cerem scuze pentru aceste situații și lucrăm continuu la îmbunătățirea preciziei.
13.2 Consimțământ prin instalare
Prin descărcarea și utilizarea extensiei de browser TrendPret, acceptați și sunteți de acord ca extensia să colecteze și să transmită către serverele noastre informații publice despre prețurile și disponibilitatea produselor de pe paginile magazinelor partenere pe care le vizitați. Extensia nu colectează date personale și nu monitorizează activitatea de navigare. Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru funcționalitățile descrise (comparare prețuri, istoric, alerte).
13.3 Date procesate local
- URL-ul paginii curente (doar pe site-urile magazinelor partenere)
- Informații despre produs extrase de pe pagina vizitată (titlu, preț, imagine)
- Preferințe de utilizare (widget vizibil/ascuns, alerte)
13.4 Date transmise către server
- URL-ul produsului — necesare pentru compararea prețurilor
- Date factuale despre produs (preț, titlu, disponibilitate) — pentru indexare și scoring
- Jeton de sesiune temporar (valabil câteva minute) — pentru autentificarea cererilor
13.5 Date care NU sunt colectate
- Nu se colectează identificatori unici per instalare
- Nu se monitorizează activitatea de navigare a utilizatorului
- Nu se accesează date personale din paginile vizitate
- Nu se transmit date către terți (cu excepția serverului TrendPret)
13.6 Justificarea permisiunilor solicitate de extensie
Extensia TrendPret solicită următoarele permisiuni din motive strict funcționale:
- activeTab: Acces la tab-ul activ doar când utilizatorul interacționează cu extensia (click pe iconiță). Permite citirea informațiilor despre produs de pe pagina curentă.
- tabs: Deschiderea link-urilor afiliate către magazine în tab-uri de fundal, care se închid automat. Nu se monitorizează tab-urile utilizatorului.
- storage: Salvarea preferințelor locale (widget-uri ascunse, produse favorite, cache domenii). Datele rămân pe dispozitivul utilizatorului.
- alarms: Verificare periodică (la fiecare 60 minute) a prețurilor produselor din lista de urmărire, pentru a trimite notificări la scăderi semnificative.
- notifications: Trimiterea de notificări locale când prețul unui produs urmărit atinge un nivel favorabil (aproape de minimul istoric).
- contextMenus: Meniul de clic dreapta permite acces rapid la ghidul extensiei și la setările de vizibilitate a widget-urilor.
- host_permissions (site-uri magazinelor): Acces la paginile magazinelor online românești partenere pentru a extrage informații publice despre produse (titlu, preț, disponibilitate) necesare comparării prețurilor. Extensia funcționează DOAR pe aceste site-uri specifice, nu pe restul internetului.
Principiul minimizării: Extensia solicită doar permisiunile strict necesare funcționării. Codul sursă este neobfuscat și poate fi inspectat oricând.
14. Contact și Plângeri
Email:
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
ANSPDCP: www.dataprotection.ro